为扎实推进政法队伍教育整顿,切实改进司法作风、践行为民宗旨,着力解决群众反映强烈的突出问题,桂平市人民法院诉讼服务中心实施增设材料转接服务、发放诉讼保全申请告知书、作出立案服务十大承诺、向来访群众调查诉讼服务中心工作满意度四大新举措。
提供专人转接材料服务。针对在该院3月27日召开的队伍教育整顿征求意见座谈会上,部分参会律师代表反映,案件当事人在向承办法官提交案件相关证据材料过程中,往往因为法官正在开庭不接电话、或外出执行等原因,导致材料交接比较耗时耗力的问题,及时召集相关人员研究制定《桂平法院诉服中心材料转接工作制度》,在诉讼服务中心增设服务台,并落实专人负责涉诉、涉执材料转接工作,在案件当事人与法官之间提供涉案材料转接服务,通过更加方便当事人快捷立案,让当事人少走“弯路”、减少“诉累”,进一步提升司法便民、为民服务水平。
向当事人、来访人发放诉讼保全申请告知书。为进一步增强当事人的诉讼风险自担意识,进一步强化以保全促执行措施,自3月31日起,向所有当事人、来访人发放诉讼保全申请告知书,以利于帮助当事人形成诉讼风险自担的思想自觉和法律意识,也利于审判、执行工作更好开展,以保促和解、以保促执行,从源头上为当事人权利实现和生效法律文书切实履行构筑一道防火墙。
对群众承诺十大立案服务。自3月31日起对社会作出立案服务十大承诺,如登记立案不拖延、绿色通道优先办、诉前调解减诉累等,以公开承诺促作风转变,助推文明窗口创建,进一步为当事人提供优质高效司法服务。
向来访群众发放诉讼服务中心工作满意度调查表。以人民群众是否满意为着力点,固强项,不弱项,自3月31日起印制桂平市人民法院诉讼服务中心工作满意度调查表,向来访群众发放,对于群众反映强烈问题立行立改,以此进一步增强干警的问题导向理念和以人民为中心的理念。