长发飘飘、知性优雅的外表下有着柔情勇担当、巾帼护天平的侠气；外柔内刚、细致严谨是她留给身边同事的普遍印象；虽是“80”后，却已经有20多年的工作经验，从人民教师跨领域、跨行业成为家事审判专家，她的成长经历令人印象深刻、她的历练过程让人由衷敬佩、她的逐梦之旅使人心生向往，她就是程飞，桂平市人民法院立案庭（诉讼服务中心）庭长、贵港市法院第一批家事审判专家、审判委员会委员、审判员、一级法官。

不懈学习，打通进入审判职业的唯一捷径

知识是通往成功之路的不二法门，机遇只留给有准备的人。自参加工作以来，程飞从未停止过在职教育、专业知识、素质能力等各方面知识的学习，也正是通过不懈的学习，她完成了学历的提升和学识的扩展，并由此抓住一个又一个机会，从一名优秀的人民教师考入人民法院，成为一名英姿飒爽的司法警察；在司法警察岗位上高效完成本职工作之余，对法律专业知识进行高强度学习，通过了被誉为“中国第一考”的司法考试；顺利完成预备法官培训学习，成为助理审判员……从人民教师到助理审判员的10年间，程飞一步一个脚印踏实走来，为成长为一名优秀的法官打下了坚实的基础。向法官岗位转换的梦想达成后，为适应并出色胜任这一岗位，程飞长期坚持、雷打不动地执行“每天一小时学习法”，即每天抽出至少一个小时自学法律专业知识、总结审判实践经验。

积极进取，炼就掌握过硬本领的审判专家

排案、主持庭前调解、拟写法律文书……作为助理审判员的程飞从最基本的助理工作开始做起，全面学习庭审的各方面业务，两年历练后，程飞开始了独立办案工作。2015年，该院民事审判第三庭成立，程飞被任命为该庭副庭长，主要负责交通事故、劳动争议等类型案件的审理。类案审理有利于法官专业化程度的提升，也需要法官有更好的协调联动能力、归纳总结能力、研讨分析能力。

2015年9月，李某驾驶摩托车与甘某驾驶的电动自行车发生碰撞，造成李某受伤，两车不同程度损坏的道路交通事故。李某受伤后被送到医院住院治疗，造成经济损失合计112952.65元。因事故中甘某的电动自行车在保险公司处投保有第三者责任保险，李某遂于2016年3月向法院起诉，要求保险公司在保险限额内赔偿其经济损失。这是该院审理的首例投保电动车交通事故案，案件受理后，程飞认真研判案情，耐心对双方当事人释法明理并顺利调解结案，保险公司自愿在甘某所投保的电动车自行车第三者责任保险限额内赔偿45867.6元给原告李某，有效减轻了当事人个人的经济负担。案结事了后，忧心于电动车事故纠纷案件的日益增多，程飞联合该院研究室通过官方网站向广大电动车车主发出提示：为减轻交通事故中人身和财产损失导致的个人经济负担，电动车驾驶人应主动购买驾驶人和第三者相关保险。

在办案过程中遇到问题时，程飞总是喜欢与同事进行研讨，注重吸取他人庭审的优点，潜心研究庭审技巧及庭审语言的表达；对同类型案件的判决、裁定进行归纳总结，及时与同组人员学习沟通，为公正审理个案打下坚实的基础；案件办理中坚持尽量采用调解方式审结案件，争取法律效果和社会效果的合一。类案审判的出色表现让程飞脱颖而出，2017年8月，院党组安排她到民一庭负责房地产纠纷类案件办案组的工作，程飞不负期望，一年内高效高质完成了226件房地产、物业纠纷案件的承办。就是这样，钟情本职、心系群众的程飞在工作中积极进取，逐渐从一名懵懂“小白”助审员成长为一名资深“骨干”审判员，是县级法院“办案标兵”，也是市级法院“调解能手”，更是贵港中院评选出的首批家事审判专家。

步伐不停，锻造提供优质服务的业务中坚

2020年9月，程飞正式出任立案庭（诉讼服务中心）庭长一职，从协助管理的部门副职到独扛重担的部门正职，压在身上的责任更重、压力也更大了，但程飞没有退缩，坦然挑起了业务中坚的大梁，在为群众提供优质司法服务的追求里脚步沉稳，继续前行。

任职后的程飞第一时间关注的是如何使人民群众获得更好的诉讼服务体验，诉讼服务2.0版改造升级于是顺理成章成为她的首要目标。在该院党组的正确指导和大力支持下，她变身“设计师”，开启了“两个一站式”诉讼服务中心的全新打造之旅。

依托新审判法庭，“一站式便民服务阵地”率先建成，该便民阵地以群众需求为导向，通过合理规划，形成了立案、问询引导、诉调对接等十一个功能分区，指示标志明显，办事流程清晰，确保群众走进一个诉讼服务厅，所有前期事项全办清。同时大力推广“广西移动微法院”的一键办理功能，网上立案、跨域立案从无到有、从有到优，成功把线下诉讼服务中心“搬”上互联网，“移”入手机终端，案件“当场立、自助立、网上立、就近立”的立体化立案服务模式不断完善。2021年以来，该院共受理跨域立案11件，网上立案631件。配套启用移动支付扫码功能，支持微信、支付宝和电子银行等各大app扫码支付诉讼费；全面推行集约电子送达模式，通过购买社会化服务的方式，配备送达专员进行电子送达，今年以来已成功送达1815件、3822人次，电子送达成功率为78.57%，既为法院工作“减压”，更为服务群众的司法诉讼“赋能”。

在程飞的推动下，“一站式解纷机制”也同步建立，该机制充分运用联动效能，挖掘、凝聚各方力量，积极搭建起3个诉调对接平台：联合市公证处、市妇联等社会组织和团体，整合退休法官、公证员、妇联干部等参与诉前调解工作，任命特邀调解员，搭建人民调解室，无偿为当事人提供诉前调解和法律咨询服务；与政法委、公安、民政和司法行政等多家单位建立联调机制，成立桂平市婚姻调解委员会，统一调配力量开展婚姻家庭矛盾的调和、心理疏导等工作；设立桂平法院司法辅助中心，由桂平市公证处派驻工作人员，为当事人提供公证事项、公证事务和司法辅助业务等服务，积极推动社会纠纷化解资源的合理配置和高效利用。2021年以来，该院通过多元化调解模式在诉前分流纠纷758件，荣获2019年全国维护妇女儿童权益先进集体。

进入法院工作16年来，程飞获得了多项荣誉：2021年获评贵港市法院第一批家事审判专家；2020年、2021年连续两年获贵港中院授予“优化营商环境工作先进个人”称号；2019年获桂平法院评为“2018年度办案标兵”；2016年获桂平法院评为“2015年度法院工作先进个人”；2013年获评“贵港市法院调解能手”；连续两年年度考核获评优秀……尽管取得了诸多赞誉与成绩，程飞丝毫没有停下学习、进取的脚步，坚定自己下一阶段最重要的逐梦旅程就是在新时代法院建设中成长为一名组织信赖、群众认可的人民法官。