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我为群众办实事丨桂平法院推出十四项便民利民服务措施
作者:黄文媚  发布时间:2021-06-28 09:32:47 打印 字号: | |


自政法队伍教育整顿开展以来,桂平市人民法院结合审判执行工作实际,契合人民群众司法服务需求推出了十四项便民利民服务举措,将“我为群众办实事”实践活动向纵深推进,让人民群众切实感受到人民法院司法服务的便捷与高效,不断提升人民群众安全感和对法院工作的满意度。

增设立案“绿色通道”。诉讼服务中心大厅增设涉企、涉民生案件绿色立案通道,针对“四费”(追索抚养费、赡养费、扶养费、劳动报酬)案件的民事立案和执行立案提供优先立案、优先退费的服务等,加大对特殊群体的保护和关爱力度,切实推进优化营商环境工作。

优化材料转接服务。在诉讼服务中心增设材料转接窗口(柜台),在审判、执行、信访等各阶段,当事人或代理人向法院递交、领取的诉讼材料由材料转接窗口(柜台)进行收转,实行材料转接集约化管理。

加强诉讼保全知识普及。印制诉讼保全申请告知书并摆放在诉讼服务中心显眼位置供群众取阅,向来立案的群众发放告知书并做到日常提醒,从源头上为当事人权利实现和生效法律文书切实履行构筑一道防火墙。

公开立案服务十大承诺。以板报公示、公众号发布等方式对社会作出立案服务十大承诺,如登记立案不拖延、绿色通道优先办、诉前调解减诉累等,以公开承诺促作风转变,助推文明窗口创建。

引入立案服务满意度调查。印制并向来访群众发放诉讼服务中心工作满意度调查表,以人民群众是否满意为检验标准,固强项、补弱项,对群众反映集中的诉讼服务不足问题立行立改,不断升级和完善诉讼服务水平。

细化法庭便民设施。从细微处着眼,为群众提供细致贴心的司法服务:社坡人民法庭立案窗口张贴对外专用微信号,方便当事人与法院保持联系,实时跟进案件进程;蒙圩人民法庭诉讼服务大厅新置电脑、打印机,供当事人现场书写打印诉讼材料,同时摆放各种诉讼指南手册,方便群众查阅,为群众进行诉讼活动提供参考、指导;办理案件退款的窗口为群众配备老花镜和放大镜,供需要的当事人使用等。

开通“院长直通车”。设置“院长直通车”信箱,全面落实处级领导干部接访约访下访制度,帮助信访当事人解决问题,有效化解群众信访矛盾,深入推动诉源治理,维护社会稳定。

落实院长接访日。制定《桂平市人民法院院长接访日工作制度(试行)》,明确并细化院长接访日各项工作规则,促进息诉息访、案结事了。

实行“一案一卡一监督”。推行“审限明白卡”、“审限监督卡”制度,将审限明白卡和监督卡随案发放,实现“一案一卡一监督”,完善和加强人民群众对审判执行工作的监督,有效整治违规超审限、案件久拖不决的问题,全面提升审判执行工作效率和为民服务水平。

持续推广电子送达。结合审判工作实际,继续大力推行电子送达方式,以有效解决送达难题,快速解决案件纠纷,方便群众诉讼,减少司法成本。

设立“党员先锋岗”。在诉讼服务中心设置“党员先锋示范岗”,由党员干警“亮牌”为来诉来访群众提供导诉及法律咨询服务,深化为民服务宗旨。

设置“少年法庭”。刑事审判庭下设“少年法庭”,实行涉及未成年人刑事、民事、行政案件“三合一”的归口审理模式,认真贯彻执行未成年人保护法、预防未成年人犯罪法等相关法律及最高人民法院《关于加强新时代未成年人审判工作的意见》精神要求,努力加快推进未成年人审判工作一体化改革,不断提升未成年人审判工作能力水平。

加速诉讼费清退。开展“诉讼费清退大提速专项活动”,为一批案件当事人集中清退诉讼费,以快速、准确回应群众关切,彻底解决诉讼费退费工作中的诸多堵点、难点问题,切实保障诉讼当事人的合法权益。

设置环境资源审判巡回法庭。挂牌成立桂平法院环境资源审判巡回法庭,加强专业法官队伍建设,强化联动形成打击合力,依法高效审结涉环境资源案件,着力加大对环境资源的司法保护力度。

 


 
责任编辑:融媒体团队