“非常感谢你今天为我们成功调解了涉及面很复杂的纠纷问题，你为我们办了一件实事好事，我们衷心感谢你。”2022年5月14日下午，桂平市人民法院干警李庭富、陈希在周末时间，成功调解了发生在自家小区的一桩楼上、楼下因房屋装修期间楼层渗水问题产生的纠纷后，分别收到了来自双方当事人张先生（化名）、刘女士（化名）的感谢短信息。

原来，家住桂平市某小区的张先生和刘女士系楼上楼下的邻居。近期，因楼上刘女士装修导致楼下张先生的天花板渗水开裂，从今年的3月初起，双方因为该问题而不断发生纠纷。张先生认为：虽然楼板开裂主要是归责于小区开发商，但造成期间自己家里天花板渗水开裂的主要是由于刘女士装修期间所导致。刘女士认为：起初，当张先生告知发现他家的天花板有一道渗水开裂时，自己马上进行了全屋的地板防水处理，并同意赔偿张先生的损失。但在自己房屋完成了全屋的地面防水处理后，张先生家的天花板再次出现了另一道渗水开裂，自己对于张先生再次要求赔偿不能认同。

为此，双方也会同小区开发商进行沟通，但小区开发商对张先生的赔偿的金额及补救方式有异议，一直不能达成一致意见。

5月14日下午，双方因纠纷再次去到小区物业公司进行沟通，眼看双方始终未能把纠纷协调解决，物业公司立即打电话给此前了解到作为法院干警的同住在小区的李庭富，希望其可以给予法律帮助。李庭富接到电话后，马上联系同住该小区的陈希到物业公司。两人来到物业公司，了解了大概纠纷情况后，两人认为纠纷涉及的法律关系确实复杂，但可以发挥自身职业优势，组织双方进行调解，尽快化解这起邻里纠纷，促进小区和谐。

调解中，基于了解到的基本情况，李庭富、陈希实地到双方房屋进行勘察，然后抓住双方主要因赔偿金额及补救方式有异议这一关键问题组织双方进行“背对背”调解。两人首先从自身职业角度出发，向双方分析纠纷进入司法程序的诉讼成本和风险，其次从邻里和谐的角度，引导双方通过协商和解的方式化解纠纷，并就赔偿金额及补救方式提出意见和建议。最终经过2个半小时的耐心疏导，双方当事人达成了一致的和解协议。到此，这一起持续2个多月的纠纷，最终双方握手言和画上了句号。