公正司法是维护社会公平正义的最后一道防线，弘扬人民司法优良传统，除了提升审判质效、攻坚执行难题外，亦需从维护社会稳定、构建和谐秩序的角度出发重视调解工作。近年来，桂平市人民法院综合施策，从案例研判、经验总结、成果转换中不断注入调解新思路，为实现案结事了人和致知力行。

麻垌法庭：推进共识 跨越沟通障碍

原告杨甲和被告杨乙是堂兄弟。杨甲从医，杨乙办厂做生意。2009年12月1日期，杨乙因资金周转需要，先后4次共向杨甲借款，每次各借5万元共计20万元，约定月息2%，借款期限为2年。借款到期后至2018年3月31日止，被告杨乙共偿还17万多元。后经双方于2019年10月2日结算确认被告杨乙尚欠原告杨甲本金20万元，利息22.6万元，并自愿达成还款协议。但其后被告杨乙并没有按约定履行还款协议，兄弟关系也降至冰点。多次追讨无果后，原告杨甲于2023年1月5日诉至法院。

主办法官吴朝军在案件办理过程中，考虑到双方是亲戚且纠纷前关系甚好，应该尽力做调解工作，因此先后2次开庭进行调解，但都无法破解僵局。面对僵局，主办法官却理清了僵局的堵点，即是原告担心妻子不同意此前提出的调解方案，因此吴法官转而先做好原告妻子的思想工作，疏通原告内心的情绪痛点后，最后促成兄弟俩自愿达成和解协议：被告杨乙尚欠原告本息共计45万元，被告于2年内付清并自愿承担该案的受理费用。协议达成后，兄弟俩握手言和，为表感谢和纪念冰释还邀请了主办法官合影留念。

审管办：换位思考 突破谈判僵局

原告杨某某与被告陈某某是买卖关系，原告从2005年开始向被告供应电缆线，双方约定每月月底结清货款；但被告从2018年开始欠款，截至2020年4月30日共欠货款15万元，被告于2020年4月30日、2022年4月23日写下欠条交原告收执，确认上述欠款，但并未履行还款义务。原告多次向被告追偿无果后诉至法院，要求被告偿付15万元货款及相应的资金占用费。

案件受理后，主办法官黄冰梅多次与双方当事人进行沟通，努力为双方创造沟通平台，遗憾的是双方并没有达成共识。作为法官，经验和对案件的敏感度让黄冰梅觉得尚有回旋，因此直至2023年2月21日的庭审中，她仍然没有放弃调解工作。庭审过程中，黄法官发现争议焦点明确，双方在权利义务的归属方面并无大的分歧，主要在细节问题的认识上存在差距。调解这类纠纷必须就事论事，趁热打铁，不停向双方都有可能接受的方向上撮合。在案情明朗，双方情绪稳定的基础上，主办法官决定再次组织调解，双方也被法官的坚持打动，原告在诉求方面作出了较大让步，放弃了部分欠款及利息的诉请。最后双方终于达成和解，被告自愿于2023年5月20日前付清13万元货款。

民二庭：尺枉寻直 拒绝零和博弈

原告覃某与被告欧某于2019年11月签订《大豆购销合作协议》，约定了双方的出资比例及相关权利义务。2019年12月原告向被告支付投资款6万元，但至今没有任何分红。原告认为被告未能实际推进和开展上述项目，已致合同目标无法实现，遂多次与被告沟通要求退还款项，但被告没有归还，故诉至法院。

主办法官黄云英了解案情后，考虑到双方当事人事实争议不大、数额较小，为最大程度维护双方当事人合法权益，及时妥善化解矛盾纠纷，在庭前多次与双方进行沟通，耐心细致地向双方释法析理，引导双方求同存异。调解工作的核心在于沟通，很看重临场发挥，有时候说浅了无效果，说深了又适得其反，非常考验法官的随机应变能力。在调解过程中，黄法官凭借日积月累的谈判技巧，合理运用调解技巧把话说到了双方当事人的心坎里，点到了症结上。经过反复互动，双方当事人最终达成了调解协议，被告分期向原告支付所欠款项及利息，原告自愿放弃其余利息。

综合审判庭：动情说理 燃亮温情道义

2021年8月21日原告杨某某和被告湖南某劳务公司签订《劳动合同书》，约定原告在桂平市某项目务工。同年10月30日上午，原告在施工过程中因模板倒塌砸中右腿受伤。原告受伤后，两次到医院住院治疗。被告除支付了医疗费和部分停工工资外，拒不支付原告的其他工伤保险待遇，原告遂诉至法院。被告按时到庭应诉，称原告所诉基本属实。

考虑到案情相对简单明了，主办法官宾志伟决定组织双方当事人进行调解，在双方都能共情的地方晓之以理，既让被告体会到原告受伤住院所承受的痛苦，也让原告从实际出发考虑被告的顾虑，最终双方达成一致意见，被告自愿一次性支付工伤保险待遇35000元给原告，并当场履行完毕。